近日,有岚图 FREE 车主发布维权视频,新车一个月就出现了动力、方向丢失,行驶中趴窝的故障,厂家退车遭拒,车主决定向厂商维权。据车主介绍,他购买的岚图 free 新车,仅行驶了一个月的时间,但是一次行驶过程中,电控及高压继电器故障,导致车辆断电,动力丢失方向丢失,安全隐患巨大。车主认为,他的车辆故障情况,符合新三包法规免费退换车标准,但厂家却回复不符合三包法规退换标准,只提供换损坏配件的维修方案。车主表示将维权到底,通过法律途径维护自己的合法权益。
2022年1月27日,岚图汽车已经做出回应,第一时间委派专人跟进,目前用户车辆正在维修中,并且岚图汽车也将持续跟进直至妥善解决用户问题。
2022年1月28日,岚图汽车回应车辆已经完全修复,问题已得到快速解决,现在车主已经提回了车辆。