保时捷中国首次通过在线直播的形式公布了公司过去一年的业绩成果:2019 年,保时捷中国全年新车交付量达 86,752 台,同比增长 8%,占保时捷全球销量的 31%,连续第五年成为保时捷全球最大单一市场。除新车交付量创新高之外,保时捷中国多项业务也稳中求进:保时捷金融服务合同签署量达 33,519 笔,同比增长 23%,金融服务市场渗透率达 40%,较去年增长 5 个百分点;保时捷认可易手车交易量达 3,446 台,同比增长 20%;随着消费者个性化需求的与日俱增,选装配件业务持续增长,2019 年平均每台保时捷的选装配件需求较去年增长了 17%。
“2019 年是保时捷中国承前启后的关键一年。我们很欣慰能够以这样的佳绩挥别 2019,也为过去一年中所取得的诸多里程碑式的成果而感到自豪。”保时捷中国总裁及首席执行官严博禹博士(Dr. -Ing. Jens Puttfarcken)表示。“今年年初,这场突如其来新冠肺炎疫情,给中国和世界带来了严峻挑战,这也促使我们采取多种创新方式与消费者和公众沟通,采用线上直播的形式来发布年度公司业绩便是一种尝试。面对疫情,我们工作重心是让消费者安心,让经销商有信心,让我们的员工得到保护。希望经历过这场疫情考验,中国经济和保时捷中国都将更加有韧性,行稳致远,继续实现高质量的发展。”
以进取之姿,提供超越期待的产品
不断衍进革新的产品阵容是保时捷中国 2019 年取得稳健增长的主要驱动力。2019 年底第八代 911 车型到店交付。传奇跑车 911 是保时捷品牌的核心,也是全系产品阵容中客户定制车辆比例最高的车型。拥有保时捷纯粹运动基因的中置发动机跑车 718,深受年轻消费者的喜爱,其车主平均年龄 32 岁,是全系产品中最年轻的车主群体。2019年,豪华轿车Panamera 车系问世十周年,中国蝉联 Panamera 全球最大市场,占全球市场份额的 40%。豪华SUV Cayenne 家族于去年夏季迎来新成员 Cayenne Coupé 的中国上市,助阵 Cayenne 稳定增长,持续成为中国市场最畅销的车型之一。此外,时尚先锋 Macan 于 2019 年同比劲增 26%,问鼎在华最畅销车型。
2019 年,保时捷首款纯电动跑车Taycan 迎来全球首秀,标志着保时捷开启跑车的纯电未来,现已推出 Taycan Turbo S, Taycan Turbo 和 Taycan 4S 三款车型。此外,Cayenne 和 Panamera车系中在售的七款插电式混合动力车型进一步诠释了保时捷 E 驱高效动力,销量占比跃升至 10%。
以前瞻之姿,打造至臻卓越的服务与体验
2019 年,保时捷中国立体式销售网络持续满足客户不断变化的需求。截至 2019 年底,保时捷在华销售网点达 123 家,其中2019 年新增 9 家。在保时捷中心、保时捷 e 享空间、保时捷极致体验-销售体验店、保时捷城市服务中心之余,保时捷中国首个 Destination Porsche试点项目——杭州滨江店已完成升级,并即将对外开放,这一全新的“社区式体验”零售概念将在未来销售网络中发挥重要作用。
纯正的品牌体验——保时捷驾驶体验、旅行体验、赛道体验及凌驾风雪,持续加强与消费者、跑车爱好者之间的情感联结。亚洲首家保时捷体验中心让消费者与跑车梦想不再遥不可及,在 2019 年共吸引超过 8,000 名车主和车迷朋友参加了驾驶体验活动。此外,保时捷粉丝社群日益壮大。 2017 年4月成立的保时捷中国车主俱乐部,现已跻身保时捷全球第四大车主俱乐部,并于中国大陆成立了六家地区俱乐部。
与此同时,激情澎湃的赛事活动持续助力保时捷跑车文化的培育。2019 年,保时捷将拥有15 年历史的保时捷运动杯引入中国,成为保时捷粉丝及赛车手们的狂欢嘉年华,2020 年更将扩大规模到四个地区;此外,亚洲保时捷卡雷拉杯赛事历经 17 年,已成为亚太地区顶级单一车型赛事,影响力日益扩大。
以虔诚之姿,积极践行企业社会责任
2019 年,保时捷中国三大企业社会责议题持续深化“溢彩心”企业社会责任构建。截至2019年底,首批获得“保时捷中国经销商企业社会责任基金”支持的六个经销商项目已全部执行完毕,惠及上海、宁夏、陕西、江苏、河南、四川等多个省市地区,约 15,000 人受益,绿化覆盖沙地约 200 亩。随着青年艺术家培育项目的不断发展,保时捷“中国青年艺术家双年评选”和“保时捷研究奖学金”,助力来自社会及院校的一众青年艺术人才,绽放青年艺术力量。与同济大学的合作范畴,在过去一年中进一步拓展,不论是智能驾驶汽车方面的学术合作,亦或是为参加大学生方程式汽车大赛(Student Formula)的同济大学电车队提供支持,均让双方受益匪浅。
此外,在 2020 年初的这场新冠疫情中,保时捷中国继续积极践行企业社会责任,捐资 500 万元人民币,为一线的医务人员、志愿者和他们的家属提供人道援助;通过针对员工、经销商伙伴、车主的一系列举措,为抗击疫情尽献绵薄之力。
以焕新之姿,开启在华新篇章
2019 年 5 月,保时捷将其中国总部以及多家子公司迁往上海陆家嘴金融广场。这是保时捷入华以来第四个办公场所,见证着其在中国的 19 载发展历程。全新设计理念 S.P.A.C.E,即:智能,热情,吸引,合作和参与,旨在促进团队间加强协作和创新,激发员工潜能。这一全新的办公场所,也是保时捷全球惟一获得金级 WELL 认证的办公场所。
面向未来的多元化员工队伍,成为保时捷在华发展不断超越自我的源泉。截至 2019 年底,保时捷在华员工人数达 394 人。凭借在企业文化、人才战略和人力规划等方面的卓越表现,保时捷中国荣膺“中国杰出雇主 2020”称号。
以未来之姿,加速数字化、电气化、互联化转型
2019 年是保时捷中国全力驶入创新快车道的一年。去年 3 月,保时捷中国数字化业务部正式成立,并先后于上海、北京两地成立办公室分支,着力于针对客户层面和企业内部的数字化解决方案,打造适合中国国情的全新保时捷社群数字体验。2019 年末,“保时捷中国服务号”于微信平台正式上线运营,致力于为客户提供个性化的在线服务。2020 年,保时捷中国还将推出官方 APP(应用程序),为客户逐步提供智能服务和个性化体验。作为保时捷中国的重要合作伙伴,经销商终端的数字化变革也是重要议题之一。数字化业务部将携手相关业务部门,进一步提供数字化解决方案,帮助经销商改善销售流程,提升客户店内数字化体验。未来,保时捷中国还将在新销售模式方面有所突破。
2020 年 4 月,Taycan 将正式进入中国,保时捷中国正全力围绕 Taycan 打造电气化时代的用车体验,融合卓越的驾驶乐趣、可靠便捷的充电设施以及开拓性连接和智能应用,树立电动时代的跑车标杆。
“中国市场正在从跟随全球发展趋势,向引领全球发展趋势进行转变,特别是在数字化和电动化方面,”严博禹博士表示。“中国目前是保时捷全球最大单一销售市场,未来我们的目标是成为全球一个重要的创新引擎,与中国社会一道,构建可持续的移动出行未来。”